Garanzia

Tutti i computer assemblati da Romagna Computer sono coperti da 2 anni di garanzia sulle componenti hardware, secondo le condizioni applicabili al prodotto acquistato.

In caso di problemi, il nostro supporto tecnico interviene direttamente: come primo passo effettuiamo una diagnosi e assistenza da remoto, così da individuare e, quando possibile, risolvere rapidamente il problema senza la necessità di ritirare il computer.

Qualora l’intervento da remoto non fosse sufficiente, ci occuperemo direttamente del ritiro del PC tramite corriere, facendolo arrivare presso i nostri laboratori. Qui i nostri tecnici procederanno con le verifiche e con l’eventuale riparazione o sostituzione delle componenti interessate, per poi rispedire il computer direttamente al domicilio del cliente.

Un servizio post-vendita completo, gestito direttamente da noi, per garantire continuità, rapidità e un unico referente durante tutte le fasi dell’assistenza.

La garanzia copre i difetti e i malfunzionamenti hardware previsti dalle relative condizioni di garanzia. Sono invece esclusi i danni derivanti da urti, cadute, liquidi, uso improprio, manomissioni, modifiche non autorizzate o danneggiamenti causati dal cliente o da terzi.

Il nostro servizio di assistenza è gestito direttamente da Romagna Computer, nell’ambito di un sistema di gestione della qualità certificato ISO 9001.